Bruma Wine Resort
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Informações importantes
Check-in a partir das: | 15:00 |
|---|---|
Check-out antes das: | 12:00 |
Mais sobre Bruma Wine Resort
Bruma Wine Resort
Valle de Guadalupe is home to Bruma Wine Resort. Bodegas Domecq and L.A. Cetto Winery are worth checking out if an activity is on the agenda, while those wishing to experience the area's natural beauty can explore Ejidal El Porvenir Park. Take an opportunity to explore the area for outdoor excitement like hiking/biking trails. Along with 2 restaurants, this hotel has 2 outdoor pools and 3 bars/lounges. Free WiFi in public areas and free self parking are also provided. Additionally, a health club, a coffee shop/cafe, and an outdoor tennis court are onsite. Bruma Wine Resort offers 33 accommodations with safes and hair dryers. Each accommodation is individually furnished and decorated. Beds feature Egyptian cotton sheets, down comforters, and premium bedding. This Valle de Guadalupe hotel provides complimentary wireless Internet access, with a speed of 50+ Mbps. Bathrooms include showers with rainfall showerheads, and complimentary toiletries. Housekeeping is provided daily. An outdoor tennis court, a health club, and complimentary bicycles are featured at the hotel. 2 outdoor swimming pools are on site along with a fitness center. The recreational activities listed below are available either on site or nearby; fees may apply.
Avaliações de 
Outro
Comentário: 07/08/2025
Hospedou-se em: 08/2025
Altamente recomendado.
Excelente comida, o Serviço foi 100% e além, o passeio e degustação de vinhos eas melhor do que o esperado, altamente recomendado.
Casal
Comentário: 30/06/2025
Hospedou-se em: 06/2025
Estadia decepcionante – grave falta de hospitalidade básica, transparência e serviço
A nossa experiência neste hotel foi infelizmente muito abaixo das expectativas. Embora a propriedade possa parecer encantadora no início, a realidade é que ela carece mesmo dos padrões mais básicos de conforto, serviço e transparência - especialmente considerando os preços excessivos. Os seguintes problemas foram feitos para uma estadia frustrante e decepcionante:
1 . Sem WiFi e sem entrada - Comunicação do quarto:
Não há acesso Wi-Fi disponível nos quartos do hotel, apenas nas áreas comuns. Portanto, não é apenas inconveniente - é uma falha grave, especialmente para os hóspedes que podem precisar trabalhar remotamente ou lidar com assuntos pessoais on-line. Pior ainda, não há telefone nos quartos para entrar em contato com a recepção. Qualquer solicitação ou problema requer caminhada física para o lobby, independentemente do tempo ou da urgência.
2 . O acesso à água é inadequado e excessivamente caro:
Cada quarto inclui uma única garrafa de água gratuita. No entanto, uma vez que é usado, não há maneira de obter mais, como os serviços de comida e bebida fecham cedo e não há máquinas automáticas ou opções de serviço de quarto disponíveis depois. Pior ainda, uma única garrafa de água de 350 ml é vendida por 100 pesos (cerca de US $ 5 USD) — um preço irracional e exploratório para algo tão básico como água.
3 . Informações de conveniência enganosas e incompletas:
O site do hotel lista várias comodidades de quartos de uma forma que implica fortemente que são padrão em todas as acomodações. No entanto, na chegada, descobrimos que o nosso quarto não tinha algumas dessas características - incluindo uma mini geladeira. Quando levamos isso à atenção do pessoal, fomos informados de que alguns quartos simplesmente não incluem certas comodidades, apesar do site não fazer tal distinção. Esta falta de transparência é enganosa e inaceitável. Os hóspedes têm o direito de saber exatamente o que estão reservando.
4 . Níveis de ruído:
Todas as manhãs, acordei com a música do restaurante do hotel. A insonorização é claramente inadequada, e não parecia haver nenhuma tentativa de reduzir os níveis de ruído durante as primeiras horas. Para os hóspedes que esperam descanso ou relaxamento, esta foi uma perturbação constante.
5 . Não On - Serviços de transporte no local apesar de longas distâncias:
O hotel não oferece transporte interno ou serviço de transporte, apesar do fato de que muitas das suas próprias instalações, como outros restaurantes ou espaços de eventos, estão localizadas a 20 minutos a pé de certas salas. Esses passeios não são apenas longos, mas também completamente expostos ao sol, sem árvores ou caminhos sombreados ao longo do caminho. Em tempo quente ou úmido, isso se torna desconfortável e até exaustivo. Para uma propriedade desta escala e ponto de preço, a falta de opções de transporte é uma negligência significativa e detrái muito do conforto e conveniência dos hóspedes.
6 . Horas de serviço e suporte severamente limitados:
Uma vez que as horas de serviço terminam, por volta das 20h00, o hotel não fornece nenhuma maneira de obter assistência, comida ou mesmo água. Não há disponibilidade de pessoal, exceto a pessoa da recepção, que não pode ajudar muito, nenhum protocolo após as horas, e nenhuma provisão para os hóspedes que podem precisar de suporte mais tarde no dia. Isso é particularmente irresponsável dada a localização do hotel em Valle de Guadalupe, onde não há cidade próxima e cada hotel ou vinha está a vários quilômetros de distância. Felizmente, tínhamos alugado um carro e fomos capazes de dirigir cerca de 10 minutos para uma loja de conveniência - mas alugar um veículo não é algo que todos os hóspedes automaticamente planejam fazer. O hotel deve estar plenamente ciente das limitações de seu ambiente e, pelo menos, fornecer um automático básico ou acesso 24 horas a água e lanches. A configuração atual é desatualizada e coloca a carga inteiramente no hóspede.
7 . Pessoal grosseiro e inútil (com algumas exceções):
Além de dois indivíduos que eram educados e profissionais, a maioria dos funcionários com quem interagimos eram desdenhosos, impotentes e às vezes abertamente grosseiros. Um incidente particularmente frustrante envolveu duas garrafas de vinho que compramos, mas decidimos não consumir. Quando solicitamos um reembolso, um funcionário primeiro nos disse que não era possível. Mais tarde, ele admitiu que um reembolso era possível, mas que levaria muito tempo e não havia nenhuma garantia de sucesso. Esta contradição não era apenas desonesta, mas indicativa de má formação e falta de responsabilidade. Em qualquer hotel gerido profissionalmente, sistemas simples para devoluções e reembolsos devem existir e funcionar de forma eficiente.
Conclusão:
Este hotel apresenta-se como uma propriedade premium, mas não oferece nenhum dos padrões esperados em serviços, transparência ou cuidados básicos aos hóspedes. A falta de WiFi, má gestão de instalações, suporte inadequado aos hóspedes e conduta pouco profissional do pessoal fizeram desta uma das estadias de hotel mais frustrantes que tivemos. Eu não recomendaria este hotel a qualquer viajante que busque conforto, confiabilidade ou serviço respeitoso.
1 . Sem WiFi e sem entrada - Comunicação do quarto:
Não há acesso Wi-Fi disponível nos quartos do hotel, apenas nas áreas comuns. Portanto, não é apenas inconveniente - é uma falha grave, especialmente para os hóspedes que podem precisar trabalhar remotamente ou lidar com assuntos pessoais on-line. Pior ainda, não há telefone nos quartos para entrar em contato com a recepção. Qualquer solicitação ou problema requer caminhada física para o lobby, independentemente do tempo ou da urgência.
2 . O acesso à água é inadequado e excessivamente caro:
Cada quarto inclui uma única garrafa de água gratuita. No entanto, uma vez que é usado, não há maneira de obter mais, como os serviços de comida e bebida fecham cedo e não há máquinas automáticas ou opções de serviço de quarto disponíveis depois. Pior ainda, uma única garrafa de água de 350 ml é vendida por 100 pesos (cerca de US $ 5 USD) — um preço irracional e exploratório para algo tão básico como água.
3 . Informações de conveniência enganosas e incompletas:
O site do hotel lista várias comodidades de quartos de uma forma que implica fortemente que são padrão em todas as acomodações. No entanto, na chegada, descobrimos que o nosso quarto não tinha algumas dessas características - incluindo uma mini geladeira. Quando levamos isso à atenção do pessoal, fomos informados de que alguns quartos simplesmente não incluem certas comodidades, apesar do site não fazer tal distinção. Esta falta de transparência é enganosa e inaceitável. Os hóspedes têm o direito de saber exatamente o que estão reservando.
4 . Níveis de ruído:
Todas as manhãs, acordei com a música do restaurante do hotel. A insonorização é claramente inadequada, e não parecia haver nenhuma tentativa de reduzir os níveis de ruído durante as primeiras horas. Para os hóspedes que esperam descanso ou relaxamento, esta foi uma perturbação constante.
5 . Não On - Serviços de transporte no local apesar de longas distâncias:
O hotel não oferece transporte interno ou serviço de transporte, apesar do fato de que muitas das suas próprias instalações, como outros restaurantes ou espaços de eventos, estão localizadas a 20 minutos a pé de certas salas. Esses passeios não são apenas longos, mas também completamente expostos ao sol, sem árvores ou caminhos sombreados ao longo do caminho. Em tempo quente ou úmido, isso se torna desconfortável e até exaustivo. Para uma propriedade desta escala e ponto de preço, a falta de opções de transporte é uma negligência significativa e detrái muito do conforto e conveniência dos hóspedes.
6 . Horas de serviço e suporte severamente limitados:
Uma vez que as horas de serviço terminam, por volta das 20h00, o hotel não fornece nenhuma maneira de obter assistência, comida ou mesmo água. Não há disponibilidade de pessoal, exceto a pessoa da recepção, que não pode ajudar muito, nenhum protocolo após as horas, e nenhuma provisão para os hóspedes que podem precisar de suporte mais tarde no dia. Isso é particularmente irresponsável dada a localização do hotel em Valle de Guadalupe, onde não há cidade próxima e cada hotel ou vinha está a vários quilômetros de distância. Felizmente, tínhamos alugado um carro e fomos capazes de dirigir cerca de 10 minutos para uma loja de conveniência - mas alugar um veículo não é algo que todos os hóspedes automaticamente planejam fazer. O hotel deve estar plenamente ciente das limitações de seu ambiente e, pelo menos, fornecer um automático básico ou acesso 24 horas a água e lanches. A configuração atual é desatualizada e coloca a carga inteiramente no hóspede.
7 . Pessoal grosseiro e inútil (com algumas exceções):
Além de dois indivíduos que eram educados e profissionais, a maioria dos funcionários com quem interagimos eram desdenhosos, impotentes e às vezes abertamente grosseiros. Um incidente particularmente frustrante envolveu duas garrafas de vinho que compramos, mas decidimos não consumir. Quando solicitamos um reembolso, um funcionário primeiro nos disse que não era possível. Mais tarde, ele admitiu que um reembolso era possível, mas que levaria muito tempo e não havia nenhuma garantia de sucesso. Esta contradição não era apenas desonesta, mas indicativa de má formação e falta de responsabilidade. Em qualquer hotel gerido profissionalmente, sistemas simples para devoluções e reembolsos devem existir e funcionar de forma eficiente.
Conclusão:
Este hotel apresenta-se como uma propriedade premium, mas não oferece nenhum dos padrões esperados em serviços, transparência ou cuidados básicos aos hóspedes. A falta de WiFi, má gestão de instalações, suporte inadequado aos hóspedes e conduta pouco profissional do pessoal fizeram desta uma das estadias de hotel mais frustrantes que tivemos. Eu não recomendaria este hotel a qualquer viajante que busque conforto, confiabilidade ou serviço respeitoso.
Casal
Comentário: 10/05/2025
Hospedou-se em: 05/2025
Belas paisagens. Pequeno hotel funcional
Casa 8 no resort Bruma parece bonito à primeira vista, uma vez que está escondido entre o ambiente natural criado pelas vinhas e terreno rochoso.
Uma vez que você entra no quarto você percebe que o banheiro não tem porta e a porta do quarto não tem chaves e que o pessoal sai da instalação al 10 na noite e você está sozinho.
Os restaurantes são bons, mas estão longe do hotel.
Você caminha pelo caminho solitário e poeirento para chegar lá ou espera que alguém do pessoal o leve.
Não muitas comodidades.
Fiquei por quatro dias. Acho que três dias teriam sido suficientes.
Mas é a minha opinião.
Eu posso estar acostumado a lugares mais funcionais.
Uma vez que você entra no quarto você percebe que o banheiro não tem porta e a porta do quarto não tem chaves e que o pessoal sai da instalação al 10 na noite e você está sozinho.
Os restaurantes são bons, mas estão longe do hotel.
Você caminha pelo caminho solitário e poeirento para chegar lá ou espera que alguém do pessoal o leve.
Não muitas comodidades.
Fiquei por quatro dias. Acho que três dias teriam sido suficientes.
Mas é a minha opinião.
Eu posso estar acostumado a lugares mais funcionais.
Casal
Comentário: 09/04/2025
Hospedou-se em: 04/2025
Ainda me pinching
Ainda estou me apertando depois de ter vivido a semana mais incrível da minha vida. Tive o privilégio de ficar no Bruma Wine Resort, saborear alguns dos melhores vinhos do México na Bruma Winery e jantar no lendário restaurante Fauna. Cada destino era uma masterclass de luxo.
Casa 8 de Bruma
Fiquei em alguns hotéis incríveis no meu tempo, mas Bruma está em uma liga própria – você não esperaria esse nível apenas uma hora a sul da fronteira. Desde o momento em que cheguei, fui tratado como uma realeza. O pessoal foi atencioso, simpático, e parecia antecipar todas as minhas necessidades. Meu quarto Casa 8 era um oásis deslumbrante, com comodidades luxuosas que me fez sentir como se estivesse vivendo em um palácio de 5 estrelas.
O resort em si é um refúgio tranquilo, com uma piscina infinita, e restaurantes de classe mundial que é uma visita obrigatória. Passei horas descansando na piscina, visitando a vinícola e apreciando as opções de refeições excepcionais do resort. O serviço foi impecável, com um pessoal que realmente foi acima e além para tornar a minha estadia inesquecível.
Vinícola Bruma
Como entusiasta de vinhos, tive o privilégio de visitar algumas das melhores vinícolas do mundo, mas visitar Bruma é verdadeiramente inesquecível. A experiência de degustação foi íntima e guiada, com a equipe vinícola compartilhando sua experiência e paixão pela artesanato. Os próprios vinhos são uma masterclass na fabricação de vinhos, com sabores complexos e nuanciados que apresentam o melhor da Valle de Guadalupe. A adega e os vinhedos são um cenário deslumbrante para a experiência de degustação, com arquitetura elegante, rústica - elegante e vistas pitorescas da paisagem circundante.
Restaurante Fauna
Tive o prazer de jantar em alguns dos melhores restaurantes do mundo, mas Fauna é realmente uma experiência de uma vez por vida. A comida é inovadora, criativa e fazenda - a - mesa, com foco em ingredientes sazonais, de origem local que são transformados em pratos que são ambos familiares e, no entanto, totalmente novos.
O serviço é atencioso e informado, com um pessoal que o guia através da refeição e oferece sugestões de acoplamento especializadas. O próprio jantar é aconchegante e rústico - elegante, com uma atmosfera animada e acolhedora que faz você se sentir como se fosse parte de um clube especial. Como pode este lugar não ter uma estrela Michelin?
Em resumo:
Esta viagem foi verdadeiramente a escapada de luxo final, e me sinto incrivelmente sortudo por tê-la experimentado. Personalizado, com foco na artesanato, atenção aos detalhes e paixão pela artesanato. Se você está procurando uma experiência verdadeiramente inesquecível, recomendo reservar uma estadia no Bruma, um passeio privado de vinhos e degustação na vinícola Bruma e jantar no Fauna.
Casa 8 de Bruma
Fiquei em alguns hotéis incríveis no meu tempo, mas Bruma está em uma liga própria – você não esperaria esse nível apenas uma hora a sul da fronteira. Desde o momento em que cheguei, fui tratado como uma realeza. O pessoal foi atencioso, simpático, e parecia antecipar todas as minhas necessidades. Meu quarto Casa 8 era um oásis deslumbrante, com comodidades luxuosas que me fez sentir como se estivesse vivendo em um palácio de 5 estrelas.
O resort em si é um refúgio tranquilo, com uma piscina infinita, e restaurantes de classe mundial que é uma visita obrigatória. Passei horas descansando na piscina, visitando a vinícola e apreciando as opções de refeições excepcionais do resort. O serviço foi impecável, com um pessoal que realmente foi acima e além para tornar a minha estadia inesquecível.
Vinícola Bruma
Como entusiasta de vinhos, tive o privilégio de visitar algumas das melhores vinícolas do mundo, mas visitar Bruma é verdadeiramente inesquecível. A experiência de degustação foi íntima e guiada, com a equipe vinícola compartilhando sua experiência e paixão pela artesanato. Os próprios vinhos são uma masterclass na fabricação de vinhos, com sabores complexos e nuanciados que apresentam o melhor da Valle de Guadalupe. A adega e os vinhedos são um cenário deslumbrante para a experiência de degustação, com arquitetura elegante, rústica - elegante e vistas pitorescas da paisagem circundante.
Restaurante Fauna
Tive o prazer de jantar em alguns dos melhores restaurantes do mundo, mas Fauna é realmente uma experiência de uma vez por vida. A comida é inovadora, criativa e fazenda - a - mesa, com foco em ingredientes sazonais, de origem local que são transformados em pratos que são ambos familiares e, no entanto, totalmente novos.
O serviço é atencioso e informado, com um pessoal que o guia através da refeição e oferece sugestões de acoplamento especializadas. O próprio jantar é aconchegante e rústico - elegante, com uma atmosfera animada e acolhedora que faz você se sentir como se fosse parte de um clube especial. Como pode este lugar não ter uma estrela Michelin?
Em resumo:
Esta viagem foi verdadeiramente a escapada de luxo final, e me sinto incrivelmente sortudo por tê-la experimentado. Personalizado, com foco na artesanato, atenção aos detalhes e paixão pela artesanato. Se você está procurando uma experiência verdadeiramente inesquecível, recomendo reservar uma estadia no Bruma, um passeio privado de vinhos e degustação na vinícola Bruma e jantar no Fauna.
Viajante anónimo
Comentário: 12/02/2026
Hospedou-se em: 01/2026
Bonito
Excelente localização
Carretera Tecate Ensenada KM 74, Ensenada, 22750, México|A 31,12 km do centro da cidade
Check-in e check-out
Check-in a partir das:
15:00
Check-out antes das:
12:00
Informações úteis
Para mais informações sobre como adicionar camas extra, entre em contacto com o hotel.
Bruma Wine Resort: Perguntas Frequentes
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