Por favor, informe Luz Plaza São Paulo antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação. No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais. Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar medidas de segurança e higienização adicionais. Os serviços de comida e bebidas deste alojamento poderão estar limitados ou indisponíveis devido ao Coronavírus (COVID-19). Por causa do Coronavírus (COVID-19), este alojamento suspendeu temporariamente o seu serviço de transfer. Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar precauções adicionais para proteger os seus hóspedes e funcionários. Consequentemente, alguns serviços e comodidades poderão estar reduzidos ou indisponíveis. Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento reduziu o horário de funcionamento da receção e dos serviços. De acordo com as diretrizes governamentais para minimizar a transmissão do Coronavírus (COVID-19), este alojamento poderá pedir documentação adicional aos seus hóspedes, para validar a identidade, o itinerário de viagem e outra informação relevante, durante as datas em que tais diretrizes existam. As comodidades de spa e ginásio deste alojamento estão indisponíveis devido ao Coronavírus (COVID-19). De acordo com a Lei Federal Brasileira 8.069/1990, os menores de 18 anos de idade não podem efectuar o check-in em hotéis, a menos que estejam acompanhados pelos pais ou por um adulto designado. Se um menor estiver acompanhado por outro adulto que não seja um dos seus pais, é necessário apresentar uma autorização por escrito, para que o menor possa efectuar o check-in no hotel. Esta autorização deverá estar assinada por ambos os pais, reconhecida notarialmente e ser apresentada juntamente com cópias autenticadas dos seus documentos de identificação. Todos os menores de 18 anos de idade também deverão apresentar um documento de identificação válido com fotografia, para comprovar a sua identidade e a dos seus pais. Este documento deverá ser apresentado mesmo que o menor se encontre acompanhado pelos pais. No caso do menor estar acompanhado por apenas um dos pais, será necessário apresentar uma autorização autenticada e assinada pelo progenitor ausente, juntamente com uma cópia autenticada do documento de identificação do mesmo.
