Introdução
Na Skyscanner, estamos empenhados em tornar o nosso site acessível a todos, incluindo pessoas com deficiência, de acordo com as Normas Europeias de Acessibilidade (EN 301 549). Estas normas estão em conformidade com a nossa missão de colocar os viajantes em primeiro lugar.
É importante para a Skyscanner que trabalhemos continuamente para melhorar a usabilidade do nosso site e remover barreiras ao acesso. Para tal, realizamos auditorias automatizadas e manuais, testamos novas funcionalidades de produtos com pessoas com deficiência e apoiamos as nossas equipas com ferramentas, formação e padrões de trabalho atualizados.
A acessibilidade na Internet baseia-se em quatro princípios fundamentais:
Percetível – As informações e os elementos da interface devem ser apresentados de forma a que os utilizadores possam perceber
Operável – Os elementos interativos como botões, formulários e navegação devem poder ser utilizados por todos, incluindo os utilizadores de teclado e de tecnologia de assistência
Compreensível – o conteúdo e as interações devem ser claros e previsíveis
Robusto – o conteúdo deve funcionar de forma fiável em todos os navegadores, dispositivos e tecnologias de assistência
Esta declaração aplica-se à aplicação Skyscanner para Android e reflete o nosso compromisso contínuo com experiências digitais inclusivas.
Sobre nós e o nosso serviço
A Skyscanner é líder global em viagens, ajudando os viajantes a planear e reservar as suas viagens com facilidade e confiança. Ligamos milhões de viajantes a mais de 1200 parceiros de viagens de confiança todos os meses, para que consigam encontrar as melhores ofertas de voos, hotéis ou aluguer de automóveis. Os nossos utilizadores são oriundos de 180 países e falam 37 línguas, pelo que a inclusão está no centro do que fazemos.
Utilizando a mais recente tecnologia, a Skyscanner simplifica a complexidade das viagens e fornece soluções honestas e transparentes. Pesquisamos mais de 100 mil milhões de preços todos os dias para que os viajantes possam ter a certeza de que visualizaram as melhores opções possíveis, tudo num só lugar.
Como cumprimos
Estamos a trabalhar ativamente para garantir que a Skyscanner cumpre os padrões de acessibilidade estabelecidos, incluindo as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) e a EN 301 549 – a norma europeia para a acessibilidade digital.
A nossa abordagem inclui:
Publicar e manter esta declaração de acessibilidade, descrevendo os nossos objetivos e progresso
Fornecer formas claras de os utilizadores nos contactarem com feedback ou para comunicar problemas de acessibilidade
Ter requisitos de conformidade de acessibilidade no nosso processo de aquisição
Realizar avaliações internas e auditorias independentes para identificar barreiras à acessibilidade
Este trabalho apoia o nosso compromisso de tornar a Skyscanner um modelo de inclusão de pessoas com deficiência, os nossos produtos acessíveis a todos e o planeamento de viagens mais fácil para pessoas com deficiência.
Estado de conformidade
A Skyscanner cumpre parcialmente as diretrizes de acessibilidade referidas nas WCAG 2.2 AA e EN 301 549 devido às áreas de não conformidade listadas abaixo.
Conteúdo não acessível
Percetível
Os ícones ou botões de imagem não incluem uma descrição de conteúdo codificada, deixando os utilizadores de leitores de ecrã sem contexto
Os campos do formulário não estão agrupados semanticamente. Os leitores de ecrã não conseguem identificar elementos relacionados, como grupos de botões de opção
O texto nos botões ou nos campos de entrada não cumpre os requisitos de contraste 4.5:1
O texto incorporado em imagens promocionais não é legível por leitores de ecrã ou escalável
Os indicadores de baixo contraste, como estados de alternância ou contornos de caixas de seleção, são difíceis de detetar
Operável
Alguns elementos não são operáveis por utilizadores de teclado
O tempo limite da sessão ocorre sem aviso ou uma opção para prolongar o tempo
Deslizar através de um ecrã com o TalkBack nem sempre segue a ordem visual
Alguns elementos não têm estados de foco ao usar a navegação do teclado
Alguns alvos de toque são menores do que 48x48dp
Compreensível
Algumas etiquetas visíveis e etiquetas de acessibilidade diferem
Alguns elementos semelhantes da interface do utilizador são nomeados de forma inconsistente
Algumas entradas não têm instruções claras, espaços reservados ou sugestões de campo
Robusto
Algumas visualizações personalizadas, como controlos deslizantes, não revelam o seu estado ou finalidade ao TalkBack
Algumas mensagens importantes (como erros ou confirmações) não são anunciadas aos leitores de ecrã
A Skyscanner está empenhada em melhorar o conteúdo não acessível que identificou como parte da sua auditoria.
Recursos
Comentários
Se encontrar um problema de acessibilidade no nosso site, contacte-nos e informe-nos. Quanto mais detalhes puder partilhar, melhor.
Última atualização: 24/06/2025
